Waterschap Limburg
Juus Teensma, Waterschap Limburg
“Waterschap Limburg is per 1 januari 2017 gestart met CrisisConnect. Van gebruikers heb ik al veel positieve geluiden gehoord. Zij zijn blij dat al onze informatie nu bij elkaar staat en makkelijk te benaderen is via de app op zowel een smartphone als tablet.
Wij gebruiken CrisisConnect als informatiedrager van onder meer de crisisplannen, bestrijdingsplannen en het crisiscommunicatieplan. Ook zijn de opschalingscriteria per type incident uitgewerkt als hulpmiddel voor de incidentenwacht. Deze is verantwoordelijk voor de kanteling van de reguliere organisatie naar de crisisorganisatie.
De app is snel toegankelijk; je hoeft niet in te loggen op eigen systemen. Daarnaast is het een informatiedrager waarbij de structuur naar eigen inzicht ingedeeld kan worden. Én je kunt vanuit de app alerts versturen per e-mail of sms naar grote groepen tegelijk.
We zijn een organisatie van 320 fte’s met een grote crisisorganisatie van 280 personen. Het is belangrijk dat de opschaling conform afspraak verloopt. In het verleden bleek dat het schortte aan informatie en dat men niet over actuele documenten beschikte. Natuurlijk moeten procesafspraken helder zijn en fungeren de systemen als hulpmiddel. Toch zie en hoor ik nu al positieve geluiden over onze opzet en inrichting van de app.”
Stichting Zuidwester
Nitin Weezepoel, Stichting Zuidwester
Over Stichting Zuidwester
Deze zorginstelling heeft diverse locaties in het zuidwesten van het land. De organisatie telt zo’n 1850 medewerkers, waarvan er 650 opgeleid zijn als BHV’er. Daarnaast zijn er 8 ploegleiders BHV, zij functioneren ook als crisiscoördinator en preventiemedewerker.
Hoe is de app voor jullie organisatie ingericht?
“We hebben de app ingericht op basis van de 7 disbalansen in de zorg. Dit zijn de verschillende vormen calamiteiten waar we als organisatie op voorbereid zijn. Bij deze disbalansen zijn protocollen bijgevoegd, waarin staat wat er van iedereen verwacht wordt. Ook vinden crisisfunctionarissen in de app digitale plattegronden en contactgegevens van collega’s, nutsbedrijven, onderhoudsbedrijven en leveranciers.”
Met hoeveel personen maken jullie gebruik van de app?
“We gebruiken de app momenteel met zo’n 60 personen. Dit zijn functies als de voorzitter, crisiscoördinator, Liaison CoPI en zorgmanager. Daarnaast ook medewerkers van communicatie, facilitaire dienst en het secretariaat.”
Hoe zorgen jullie dat de app bekend is binnen jullie organisatie?
“Bij oefeningen, zoals een ontruiming, wijzen we de gebruikers op de informatie in de app. Ook vragen we gebruikers regelmatig of ze ergens tegenaan lopen of nog iets missen. En je hebt als beheerder via de beheeromgeving inzicht in de actieve gebruikers, wat ik handig vind.”
In welke situaties vind jij de app handig?
“We maken dagelijks gebruik van de app om informatie op te zoeken. Daarnaast is de app tijdens oefeningen, incidenten en calamiteiten belangrijk omdat deze structuur en informatie geeft die van belang is.”
Heb je tips voor andere beheerders?
“Ik vind de CrisisConnect bijeenkomsten van meerwaarde, hierbij kunnen we met andere gebruikers en beheerders informatie delen. Zo leren we van elkaars ervaringen.”
ZorgSaam Zorggroep
Monique Luijk, ZorgSaam Zorggroep Zeeuws-Vlaanderen
Over ZorgSaam
ZorgSaam is de specialist in zorg voor jong en oud in de regio Zeeuws-Vlaanderen. De zorggroep biedt ziekenhuiszorg, ambulancezorg, thuiszorg en ouderenzorg.
Hoe ziet jullie crisisorganisatie eruit?
“ZorgSaam is een grote organisatie. We hebben 3 ziekenhuislocaties, 15 ouderenzorglocaties en zo’n 36 wijkteams. Voor het ziekenhuis bepaalt het ZiROP (Ziekenhuis Rampen Opvang Plan) de crisisstructuur. De Clustermanagers draaien consignatiedienst. Er wordt opgeschaald via de Operationeel Leidinggevende of de Regieverpleegkundige.
In de thuis- en ouderenzorg is het anders. Zeeuws-Vlaanderen is uitgestrekt; je kunt een uur onderweg zijn tussen twee locaties. In het geval van een calamiteit is dit niet handig. Daarom hebben we ons werkgebied opgesplitst in oost en west. Elk gebied heeft zijn eigen Lokale Crisiscoördinatoren. Zij worden bij een calamiteit opgeroepen via de Verpleegkundige Dienst van de verschillende locaties. Denk bijvoorbeeld aan brand of stroomuitval. De Lokale Crisiscoördinator kan opschalen naar de Centrale Crisiscoördinator.”
Hoe is de app voor jullie organisatie ingericht?
“In de app staan onze roosters, belangrijke documenten, beleid, instructies, taakkaarten en hulpmiddelen. Ook informatie rondom de 7 disbalansen in de zorg. Daarnaast natuurlijk contactgegevens, zoals de bereikbaarheidsgegevens van de GHOR.”
Met hoeveel personen maken jullie gebruik van de app?
“Er hebben zo’n 80 gebruikers toegang tot onze app. Dit zijn alle personen die een rol hebben in de crisisorganisatie. Bijvoorbeeld: crisiscoördinatoren, leden van de Raad van bestuur, specialisten, managers en medewerkers logistiek/H&R. We hebben nog ruimte om uit te breiden met gebruikers. Toegang voor de Verpleegkundige Dienst van de thuis- en ouderenzorg staat nog op de rol.”
Hoe zorgen jullie dat de app bekend is binnen jullie organisatie?
“ZorgSaam is in 2017 gefuseerd met Stichting Curamus en in 2018 met Stichting Warmande. Beide organisaties werkten al met de app. Daarom hebben we deze bij de overgang omgevormd naar ZorgSaam. Het voordeel hiervan is dat we bij de start van ons nieuwe BCM-beleid direct de app konden gebruiken. Bij alle communicatie onderling verwijzen we dan ook naar de app.”
In welke situaties vind jij de app handig?
“We gebruiken de app om informatie op te zoeken, roosters te bekijken en bij opschalingen.”
Heb je tips voor andere beheerders?
“Veel van onze informatie is alleen in de app te vinden, zoals roosters en groepsnummers. De app is dus niet iets wat we ernaast gebruiken, maar het is een startpunt. Medewerkers hebben hem nodig om informatie te vinden. Ik denk dat de app zo makkelijker ingeburgerd raakt.”
Museum Hermitage
Hans Stuifbergen, Museum Hermitage
Hoe is de app voor jullie organisatie ingericht?
“We hebben de app primair voor ons crisismanagement-team (CMT) ingericht. Onze organisatie is verspreid over drie panden, daarom hebben we de informatie binnen de app per pand onderverdeeld. Elk pand heeft ook een aangewezen externe locatie, die tijdens calamiteiten gebruikt wordt door het CMT. Deze locaties zijn zichtbaar binnen de app met een foto en link naar Google Maps. We hebben voor elk pand een aparte BHV-groep en een groep voor Collectiehulpverlening (bescherming van onze museumcollectie tijdens een calamiteit). Voor elke groep staan er taakkaarten, telefoonlijsten en protocollen op de app.”
Gebruiken jullie de app ook voor BHV?
“Ja, onze BHV-organisatie gebruikt de app ook. We hebben zowel BHV’ers als Hoofd-BHV’ers. Beide groepen bestaan bij ons uit relatief jonge mensen – vaak studenten – die dagelijks op de werkvloer aanwezig zijn om de interactie tussen museum en bezoeker te bevorderen. De BHV’ers vinden in de app instructies over hoe te handelen bij een calamiteit, via de taakkaarten en plattegronden. Deze groep kent veel vernieuwing, waardoor er in de praktijk onzekerheid heerste tijdens een calamiteit. Zij beslissen immers of een ontruiming gaat plaatsvinden en zijn verantwoordelijk voor een goed verloop volgens protocol. De app is een handig middel om die onzekerheid weg te nemen. Aan de BHV-organisatie sturen we regelmatig een herinnerings-sms via de app met als doel hun kennis actueel te houden.”
Met hoeveel personen maken jullie gebruik van de app?
“Wij hebben rond de 50 gebruikers van de app. Een belangrijke gebruikersgroep is Collectiehulpverlening (CHV); zij komen in actie bij calamiteiten aan een kunstwerk. Daarnaast komen onze gebruikers uit alle lagen van de organisatie: de directie, de conservatoren, medewerkers op kantoor, in de winkel en het restaurant, coördinatoren publiekszaken, banqueting-managers, gebouwenbeheer, technische dienst en de beveiliging.”
In welke situaties vind jij de app handig?
“Bij een beschadiging aan een kunstwerk, aan de gebouwen of een andere calamiteit kunnen snel de juiste personen bereikt worden. Verder om direct accurate informatie paraat te hebben voor de gebruikers. Ook vind ik het handig dat het straks mogelijk is om als groep te kunnen loggen en onderling binnen de app informatie, foto’s en berichten uit te wisselen.”
Heb je tips voor andere beheerders?
“Ik probeer het gebruik van de app te integreren in het dagelijkse werkleven. Dit doe ik door informatie toe te voegen die niet direct maar wel zijdelings met een calamiteit te maken kan hebben, zoals een overzicht met storingsdiensten van externe bedrijven of een interne telefoonlijst. De app wordt dan dagelijks geopend en gebruikt.”
Stichting Yulius
Piet Moerkerken, Yulius
Deze zorgorganisatie gebruikt sinds begin 2016 CrisisConnect voor hun calamiteitenmanagement. In onderstaande video vertelt Piet Moerkerken – Teamleider Arbo, Facilitaire Veiligheid en Milieu – hoe en waarom zij de app gebruiken.
Vanboeijen
Harmen Koop, Vanboeijen
Over Vanboeijen
Vanboeijen zet zich in voor de ondersteuning en begeleiding van kinderen, jongeren, volwassenen en ouderen met een vaak ernstige verstandelijke beperking. Zij begeleiden mensen in hun thuisomgeving of op één van de meer dan 100 locaties in Drenthe. Vanboeijen ondersteunt bij wonen, werk- en dagbesteding en vrije tijd.
Waarom zijn jullie met de CrisisConnect app aan de slag gegaan?
“Binnen onze organisatie werkten de achterwacht zorgmanagers met fysieke documenten die vaak niet meer up-to-date waren. Of we hadden een lijst met telefoonnummers en namen om te benaderen bij een calamiteit, waar personen op stonden die niet meer voor ons werkten. Dit was uiteraard geen gewenste situatie. Via via kwam ik met CrisisConnect in contact. Na een kennismaking en uitgebreide toelichting over de app, waren we enthousiast. Vervolgens hebben we de app na grondig testen uitgerold.”
Wat vinden teamleden in de crisis app?
“In de app staan bijvoorbeeld al onze locaties met specifieke informatie en veiligheidsplattegronden. Daarnaast verschillende noodscenario’s met bijbehorende procedures, zoals bij vermissing van een cliënt, overlijden van een cliënt en de uitval van domotica en elektriciteit. Denk ook aan de roosters van achterwachten en belangrijke contactgegevens.
We hebben ook een specifiek dossier rondom het coronavirus aangemaakt. Hierin staan richtlijnen die medewerkers vertellen hoe te handelen op de locaties of te communiceren rondom het coronavirus. Ook hebben we hier ons ‘continuïteitsplan corona’ toegevoegd.“
Met hoeveel personen maken jullie gebruik van de app?
“Er werken nu ongeveer 70 medewerkers met de app. Dit zijn onder andere zorgmanagers, directie, gedragsdeskundigen en managers van de ondersteunende diensten.”
Wat zijn jullie ervaringen met het gebruik van de crisis tool?
“De gebruikers zijn enthousiast! Verouderde naslagwerken en werkinstructies zijn verleden tijd. Iedereen kan nu snel en eenvoudig de gewenste informatie en documenten rondom onze integrale veiligheid raadplegen.”
Heb je tips voor andere beheerders?
“Een goed beheer is cruciaal. Maak goede interne afspraken zodat aangepaste documenten bij de beheerder(s) terechtkomen. Zo blijven gebruikers altijd beschikken over actuele gegevens. Daarnaast is het een tip om de bijeenkomsten voor beheerders vanuit CrisisConnect bij te wonen. Dit is een absolute meerwaarde.”
Ministerie van VWS
Rita de Jong, Ministerie Van VWS
Sinds september 2015 werkt het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport met de CrisisConnect app. Na een aantal testweken met een kleine groep gebruikers zijn we met een kick-off van start gegaan. CrisisConnect is functioneel nuttig voor onze (crisis)organisatie en zowel de app als het beheerprogramma zijn gebruiksvriendelijk en overzichtelijk.
Wij gebruiken CrisisConnect als informatieverstrekkend medium voor piketroosters, contactpersonen, voor algemene informatie, actualiteiten en als adresgids. Het voordeel hiervan is een snelle, breedgedeelde en actuele verspreiding van (gevoelige) informatie die veilig afgeschermd is. Daarbij papierloos en altijd direct beschikbaar op de smartphone en tablet.
Rita de Jong
Website Ministerie Van VWS
15 vragen bij de keuze voor een crisis app
Je overweegt een app te gaan gebruiken ter ondersteuning van crisismanagement. Omdat dit een nieuw gebied is, kun je met veel vragen zitten. Waar moet de crisis app aan voldoen? Welke oplossing past bij jullie crisisplan en organisatie? Kortom, waar begin je. Lees hieronder 15 vragen die je kunt stellen aan de aanbieder van de crisis app. Of gebruik deze vragen als hulpmiddel om je eigen wensen in kaart te brengen.
Functionaliteiten
1. Wat zijn de functionaliteiten?
En voldoen de functionaliteiten van de crisis app ook aan jouw wensen? Denk hierbij aan acties, contactpersonen, afgeschermde informatie per gebruiker, communicatie en besluitvorming. Kunnen er ook documenten of video’s toegevoegd worden?
2. Kan de app flexibel ingericht worden?
Iedere organisatie is anders, ieder draaiboek is anders. Je kunt als organisatie specifieke wensen hebben. Kan de app hierin voorzien?
3. Voor hoeveel gebruikers is de app geschikt?
Hoeveel personen gaan er binnen jouw organisatie gebruikmaken van de app? Let er hierbij op of het platform waarop de crisis app is gebouwd, kan meeschalen met het aantal gebruikers. Zodat de app bij intensief gebruik, doet wat hij moet doen.
4. Is de app ook offline beschikbaar?
Stel, je wilt de app openen maar je hebt op dat moment geen internet of wifi. Dan hoort deze gewoon beschikbaar zijn. Let er dus op of je de app ook offline kunt benaderen.
5. Wordt er structureel aan de app gewerkt?
De ontwikkelingen op digitaal gebied gaan razendsnel. Een app is dan ook geen statisch platform. Sluit de crisis app aan bij de ontwikkelingen?
6. Heeft de aanbieder het beheer in eigen hand?
Stel, je wilt toch een extra functionaliteit in de app of Android heeft een update gedaan waardoor de app minder snel laadt. Het is fijn als de aanbieder het beheer van de app in eigen hand heeft. Voordeel: korte lijnen, kortere aanpastijd.
Ondersteuning en gemak
7. Is de app makkelijk in gebruik?
Een app die niet eenvoudig werkt, wordt in de praktijk niet gebruikt. Efficiëntie en gebruiksvriendelijkheid zijn belangrijk. Spreekt de navigatie voor zich? Hoe komt de app op je device: via de store of met een speciale implementatie?
8. Is de app op alle devices beschikbaar?
De leden van je crisisteam hebben smartphones en tablets, maar deze werken vaak niet allemaal op hetzelfde besturingssysteem. De meest voorkomende varianten zijn iOS, Android en Windows.
9. Hoe is de beveiliging geregeld?
De app kan gevoelige informatie bevatten. Je wilt dat deze veilig is. Hoe heeft de aanbieder de beveiliging geregeld? Welke certificaten zijn er beschikbaar?
10. Hoe zit het met service en hulp?
Als de app eenmaal in gebruik is, zullen er hoe dan ook vragen ontstaan bij de gebruikers. Of iemand meldt een bug. Heeft de aanbieder hiervoor een helpdesk, zodat dit opgelost kan worden?
Implementeren
11. Wat is de implementatietijd?
Een crisis app: ja, ik wil! Als de keuze is gemaakt wil je niet lang moeten wachten voordat je de app kunt gebruiken. Check hoeveel tijd er overheen gaat om de app in te richten. Ook belangrijk, hoe gaat de implementatie in zijn werk?
12. Hoe gaat het inrichten van de app?
Helaas, helaas... Een app is een systeem en systemen moeten ingericht worden. Maar, er zijn gradaties. Kun je de app zelf inrichten? Dit bespaart kosten, maar kost wel tijd.
Als de aanbieder het inrichten voor je uitvoert bespaart dit tijd, maar het kost geld. Uitbesteden betekent niet dat je er geen omkijken meer naar hebt. Het is jullie app, dus blijf erbij betrokken. Wat moet je bijvoorbeeld aanleveren en in welke vorm? Kun je hieraan voldoen?
13. Up-to-date houden van de informatie: zelf of uitbesteden?
Zodra iets is getypt, is het verouderd. Hetzelfde geldt voor informatie uit draaiboeken en taakkaarten. Up-to-date houden is dus altijd een aandachtspunt. Het handige van een app is dat je deze direct kunt gebruiken bij een oefening of training. Hier zullen altijd verbeterpunten uit voort komen. Of er staat bijvoorbeeld een telefoonnummer verkeerd. Wil je deze punten direct zelf door kunnen voeren? Of wil je dit via de aanbieder organiseren?
14. Kan de aanbieder je helpen met je planvorming?
Heb je alle risico’s in beeld en is je draaiboek up-to-date? Niets aan de hand. Het kan echter zijn dat je jouw planvorming wilt laten herzien voordat de app hierop aangepast wordt. 1-0 als de aanbieder deze kennis in huis heeft.
15. Is de aanbieder transparant over de kosten?
Wat gaat het kosten om de app naar jouw wensen draaiende te hebben. Is het een vast totaalbedrag, maandelijks bedrag, zijn er extra kosten? Uiteindelijk wil je gewoon weten waar je aan toe bent.
Buiten bovenstaande is het natuurlijk het meest belangrijk dat je een goed gevoel hebt bij een aanbieder. Succes met de oriëntatie voor een crisis app!
Stefan over het congres 'De Zorg Brandveilig'
Op dinsdag 27 maart stonden we op het marktplein van het congres 'De Zorg Brandveilig' in Bussum. Voor onze accountmanager Stefan betekende dit zijn eerste congres. Benieuwd hoe hij deze dag heeft ervaren? Lees dan zijn terugblik.
"In de verte hoor ik een irritant geluid. Langzaam open ik mijn ogen en besef ik dat de steeds luider wordende klanken van mijn telefoon vandaan komen. Tijd om op te staan! Vandaag staat het congres De Zorg Brandveilig op het programma. En daarvoor is het – om de mensenmassa op de nationale rijkswegen te ontlopen – toch handig om bijtijds op pad te gaan. Iets na zessen stap ik dus bij mijn collega Michiel in de auto om de tocht in te zetten naar het congresgebouw ‘Spant!’ in Bussum.
Roll-up banners en tassen Kruukplaetjes
Met de roll-up banners onder de arm en tassen met heuse Flakkeese ‘Kruukplaetjes’ in de hand, wandelden we – ik als nieuwkomer in de wereld van de congressen – rond half 9 in de richting van onze plek op het marktplein. Hier stonden we naast andere organisaties die zich richten op het (brand)veiliger maken van de zorg. De laatste jaren wordt er – zoals het hoort, zou je bijna zeggen – door de overheid steeds meer aangedrongen op het tackelen van de zeven disbalansen binnen de zorg. Alle Nederlandse zorginstellingen – groot of klein – moeten zich hierop focussen om ervoor te zorgen dat de zorgcontinuïteit kan worden gewaarborgd. Ook de brandveiligheid heeft hierdoor een hoge prioriteit. Dat is ook de reden dat het congres vandaag volledig is volgeboekt. Door middel van verschillende workshops krijgen aanwezigen de kans om zich te laten inspireren om de brandveiligheid op een correcte(re) wijze binnen hun organisatie te organiseren.
"BRANDVEILIGHEID HEEFT HOGE PRIORITEIT. HET CONGRES WAS DAN OOK VOLLEDIG VOLGEBOEKT."
Op het marktplein
Tussen, maar ook tijdens de workshops stroomt het marktplein vol met geïnteresseerden. Al snel blijkt dat de ons toegekende vierkante meters veel aandacht krijgen van alle crisiscoördinatoren, Hoofd-BHV’ers en facilitair managers. Michiel en ik zijn structureel bezig met het geven van uitleg over de werking van de CrisisConnect app en haar functionaliteiten. Hoewel het congres – en dus ook menig organisatie op het marktplein – specifiek de focus had op brandveiligheid binnen de zorg, bleek dat velen toch ook op zoek waren naar hulpmiddelen die breder toegepast konden worden. Het is dan ook niet onlogisch dat de – voor dit congres ontworpen – CrisisConnect-flyers gretig van ons tafeltje werden gepakt.
Vermakelijke conversaties
Vele verschillende organisaties kwamen langs om eens te informeren naar onze bezigheden. Vaak leidde dit tot leuke en interessante gesprekken. Hierin werden enerzijds de behoeften van de zorginstellingen in kaart gebracht en anderzijds de mogelijkheden van de app getoond. Meerdere mensen maakten ter plaatse een account aan in een ontworpen testomgeving om zo ‘feeling’ te krijgen met het werken met de CrisisConnect app. Van het plaatsen van taakkaarten bij verschillende scenario’s, tot het inrichten van een stroomproces dat leidt naar de juiste contacten en bestanden. Er kwamen leuke reacties. Ook toen reeds bestaande relaties onze stand passeerden en aan anderen ‘hun’ app lieten zien, kan ik niet anders zeggen dan dat er vermakelijke conversaties ontstonden.
Buitengewoon goede dag
Terwijl Michiel en ik ondertussen blaren op onze tong kregen van het praten en het urenlange staan de benen steeds vermoeider maakte, bleef de innerlijke mens uitstekend verzorgd worden door de catering. Organisatorisch hadden we niks te klagen; door de mensen om ons heen vlogen de uren voorbij. Voor we het wisten waren onze ‘smartphone-folders’ op en ook de meeste streekkoekjes verdwenen uit het zicht. Leuke gesprekken vlogen ons deze dag om de oren. Luisteren hoe organisaties op verschillende manieren invulling geven aan het oplossen van veiligheids- en kwaliteitsvraagstukken binnen de zorg is zeker geen straf. Integendeel: ook voor CrisisConnect is het interessant en daarom van belang om goed op de hoogte te blijven van alle zaken die momenteel spelen. Dat deze dag daar op een prima wijze in voorzag, overtrof onze verwachtingen. Het enthousiasme van alle aanwezigen maakte De Zorg Brandveilig een buitengewoon ‘goede’ dag voor ons.
Terwijl we na een hapje te hebben gegeten in de auto op weg terug waren naar Goeree-Overflakkee, keken Michiel en ik elkaar aan en dachten hetzelfde: dit is voor herhaling vatbaar."
Tips voor de beveiliging van jouw mobiele apparaten
De veiligheid van de data die jij toevoegt in de CrisisConnect app is onze prioriteit. Daarom hebben wij uitgebreide maatregelen genomen voor de beveiliging van onze app en beheeromgeving. Daarnaast kun je hiervoor als gebruiker zelf ook verschillende stappen ondernemen.
Lees hieronder onze tips voor de beveiliging van jouw mobiele apparaten.
Wachtwoord
Beveilig altijd je pc, tablet en smartphone. Zorg dat deze zijn vergrendeld met een wachtwoord en verander deze regelmatig.
Browsers
Gebruik de nieuwste versies van browsers. Deze zijn voorzien van de laatste ontwikkelingen ten aanzien van antivirussoftware.
Updates
Staan er updates klaar voor je systeem? Voer deze door. Ze zijn belangrijk omdat hierin verbeteringen zijn doorgevoerd, bijvoorbeeld ten opzichte van beveiligingslekken.
Wifi
Wees voorzichtig met onbeveiligde wifi-netwerken. Het lijkt heel handig, maar het brengt risico’s met zich mee. Binnen een dergelijk wifi-netwerk wordt niets versleuteld of beveiligd. Je internetverkeer kan hierdoor onderschept worden door kwaadwillenden. Kies daarom voor een beveiligd netwerk met een wachtwoord.
Find my smartphone
Er zijn verschillende mogelijkheden om te achterhalen waar je smartphone zich bevindt, mocht je deze kwijt zijn. In sommige gevallen kan je telefoon zelfs op afstand geblokkeerd worden. Check wat de opties zijn voor jouw besturingssysteem:
Pas op voor phishing
Niet alleen per mail, tegenwoordig verspreiden phishing-berichten zich ook via Whatsapp. Het gevaarlijke hieraan is dat je het bericht ontvangt van een voor jou bekend persoon. Krijg je een bedenkelijk bericht (over het algemeen met spelfouten) met dito link? Niet klikken, altijd verwijderen. Check het bericht wat je ontvangen hebt op Google. Als het phishing is, zijn er altijd al berichten over te vinden.
Heb je vragen over veiligheid? Neem dan zeker contact met ons op.