Gemeente Vlaardingen
Mascha Nuijten, Gemeente Vlaardingen
De gemeente Vlaardingen werkt sinds november 2018 met de CrisisConnect app. Vlaardingen is een stad met 74.000 inwoners met een historisch centrum, een groot natuurgebied en een belangrijk haven- en industriegebied. Vlaardingen is onderdeel van de Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond. Mascha Nuijten is Adviseur fysieke veiligheid en Officier van Dienst Bevolkingszorg. Zij vertelt je over hun keuzes.
Waarom zijn jullie met CrisisConnect aan de slag gegaan?
“We gebruiken de app voor de crisisorganisatie van de gemeente. Alle informatie stond eerst in een werkomgeving en was alleen te benaderen op een pc. Nu vindt iedereen dit in de app. Dat maakt het voor mensen – vooral die buiten aan het werk zijn – erg handig om snel de benodigde informatie te kunnen raadplegen.”
De app en het beheer ervan zijn erg gebruiksvriendelijk. Zelfs ik kan goed overweg met de beheerfunctie en ik ben toch niet echt een digiwonder.
Hoe is de app voor jullie organisatie ingericht?
“In de app staan de werkprocessen, contactgegevens, checklists en andere documenten die bij een crisis van pas kunnen komen. Elk team heeft een eigen mapje waarin de informatie overzichtelijk bij elkaar staat. Op dit moment hebben we 82 gebruikers van de app. De hoofden, teamleiders en ondersteuners van het Team Bevolkingszorg maken er gebruik van. Maar ook onze bestuurders en de huismeesters.”
Wat is jouw ervaring met de app?
“Ik vind de app en het beheer ervan erg gebruiksvriendelijk. Zelfs ik kan goed overweg met de beheerfunctie en ik ben toch niet echt een digiwonder.”
Veiligheidsregio Zuid-Limburg en Limburg-Noord
Joeri Kerkhoff, Veiligheidsregio Zuid-Limburg en Limburg-Noord
De Veiligheidsregio’s Zuid-Limburg en Limburg-Noord werken sinds december 2020 met de CrisisConnect app. Beide veiligheidsregio’s zijn erop gericht om inwoners en bezoekers van Limburg beter te beschermen tegen (gezondheids)risico’s, rampen en crises. Joeri Kerkhoff vertelt je over hun keuzes.
Waarom hebben jullie voor de CrisisConnect gekozen?
“Vanuit onze regio’s waren we opzoek naar een gebruiksvriendelijkere manier voor het aanbieden van o.a. planvorming en inzicht in piketroosters. We hebben gekozen voor CrisisConnect omdat deze in beide behoeftes vanuit de gebruiker kan voorzien. Tevens heeft de CrisisConnect app een contactlijst die voor ons in de praktijk waardevol is gebleken.”
Wat vinden teamleden in de crisis app?
“De gebruikers van de CrisisConnect app binnen onze regio zijn 65 crisisfunctionarissen van het Regionaal Operationeel Team. De ervaringen van de pilotdeelnemers zijn heel positief! Het gebruiksgemak, de eenvoudige lay-out en de roostermodule die inzicht geeft in wie op welk moment dienst heeft (en het ook nog mogelijk maakt om een dienst te ruilen) wordt het vaakst genoemd in de positieve feedback.“
Het vaakst genoemd in de positieve feedback: het gebruiksgemak, de eenvoudige lay-out en de roostermodule die inzicht geeft wie op welk moment dienst heeft.
Wat zijn jullie ervaringen met het gebruik van deze crisis app?
“Omdat onze app (qua planvorming) is ingericht voor het gebruik in een warme situatie vanaf een ROT, is deze nog niet vaak getest gedurende een incident. Wel gebruiken collega’s de app in een koude fase om contacten op te zoeken, diensten te ruilen of te zien wie op welk moment dienst heeft. Dit werkt goed, snel en zorgt er ook voor dat de collega’s de app regelmatig openen.“
Wat vinden jullie van de Module Piketroosters?
“De feedback van gebruikers over de Module Piketroosters is zeer positief. Het eenvoudig kunnen zien wie dienst heeft en meteen kunnen doorklikken naar contactgegevens, wordt als heel prettig ervaren. Het ruilen van diensten in de app testen we nu met een kleinere groep deelnemers. Met positieve eerste reacties. Dit is eenvoudig, snel en je kunt meteen de wijziging terugzien in de app.”
KleurrijkWonen
Robbert Jan van Eck, KleurrijkWonen
Kleurrijk Wonen werkt sinds februari 2021 met de CrisisConnect app. Deze woningcorporatie verhuurt meer dan 15.000 woningen, garages, parkeerplaatsen en bedrijfsruimten in de gemeenten Tiel, West Betuwe, Buren, Culemborg, Molenlanden en Vijfheerenlanden. Robbert Jan van Eck van KleurrijkWonen vertelt je over hun keuzes.
Waarom zijn jullie met de CrisisConnect app aan de slag gegaan?
“We hadden al een app maar die was oud en aan vervanging toe. We wilden een app met meer functionaliteiten (o.a. een logboek maar ook zelf inhoud kunnen wijzigen). De app moest ook breder inzetbaar zijn. Niet alleen voor het calamiteitenteam maar ook voor onze wachtdienst en BHV-ers. De CrisisConnect app voldeed aan al onze vereisten.”
Wat vinden teamleden in de crisis app?
“Belangrijke telefoonnummers maar ook de telefoonnummers van alle medewerkers. Daarnaast actielijsten, checklists ‘hoe te handelen bij calamiteiten’, het ontruimingsplan en tekeningen. Denk ook aan EHBO-zaken zoals de pleisterkaart en het wachtdienstrooster. Zo hebben we alles overzichtelijk bij elkaar.”
Het calamiteitenteam, de BHV-ers en de wachtdienst maken frequent gebruik van de app
Met hoeveel personen maken jullie gebruik van de app?
“Alle collega’s kunnen gebruikmaken van de app. Dit zijn er ruim 160. Het calamiteitenteam, de BHV-ers en de wachtdienst (totaal circa 30 medewerkers) maken frequent gebruik van de app.”
Hoe hebben jullie de app geïntroduceerd in de organisatie?
“De introductie van de app aan alle medewerkers van KleurrijkWonen heeft plaatsgevonden via digitale ‘kantine-bijeenkomsten’. Via MS Teams hebben alle medewerkers de informatie ontvangen over de CrisisConnect app. Aan het einde van het jaar is er een calamiteitenoefening gepland voor het calamiteitenteam. De ondersteuning van de app tijdens een calamiteit wordt dan weer ‘getest’.”
Heb je tips voor andere beheerders?
“Houd de app ‘levendig’ bij alle medewerkers en zorg dat de informatie in de app actueel is. Dan biedt de app echt toegevoegde waarde.”
Nieuwe module beschikbaar: Piketdienst
De CrisisConnect app is uitgebreid met een nieuwe module om piketdiensten mee te beheren. Deze functies bieden heel veel gemak voor teamleden én planners. Inzage in je piketdiensten, piketroosters aanmaken en wisselen van diensten. Gemakkelijk én overzichtelijk.
Meer weten over de piketdienst module?
Voor de mogelijkheden van deze module binnen jouw organisatie kan je natuurlijk rechtstreeks contact met ons opnemen. Toch eerst nog wat aanvullende informatie lezen? Klik dan op onderstaande button.
IK WIL EENpersoonlijke demo plannen
Vraag nu een vrijblijvende (online) demo aan.
IK WIL DEinfosheet downloaden
Ontdek meer over de functionaliteiten en alles wat de app te bieden heeft.
Omgevingsdienst Noordzeekanaal Gebied
Hans Winnubst, Omgevingsdienst Noordzeekanaalgebied
Over Omgevingsdienst Noordzeekanaalgebied De gemeenten en provincies in ons werkgebied hebben een grote en brede hoeveelheid taken bij ons ondergebracht op de werkvelden bodem, bouw en milieu. Voor elke gemeente of provincie hebben wij andere taken en mandaten, onder meer op het gebied van grote industrie (brzo), luchtvaart, ontgrondingen, bodemenergiesystemen en vuurwerk- en sportmotorenevenementen. Waarom zijn jullie met de CrisisConnect app aan de slag gegaan? Wij gebruiken de app voor het proces ‘Omgevingszorg’. De app bevalt erg goed. Het grootste voordeel is dat iedereen die een rol heeft bij een crisis nu altijd de meest actuele contactgegevens, telefoonlijsten, draaiboeken en checklists heeft. Je draagt het altijd bij je in de telefoon en hoeft tijdens piket dus niet meer rond te lopen met (achterhaalde) geprinte papieren versies. Wat vinden teamleden in de crisis app? We gebruiken de app bij actuele zaken, zoals evenementen. Onlangs hebben we de app ook bij een GRIP 1-situatie gebruikt: een gaslek in groot stedelijk gebied. Het was handig om via de app snel de juiste contactpersonen, tools en draaiboeken bij de hand te hebben. Met hoeveel personen maken jullie gebruik van de app? Bij ons werken 33 mensen met de app. Denk hierbij aan twee piketgroepen voor het werkveld milieu, een piketgroep voor het werkveld bouw en de hoofden RAC.
CrisisConnect webinar
Update: kijk HIER het webinar terug.
CrisisConnect webinar op dinsdag 8 december 2020, 13.30u
Ontdek de nieuwe module voor piketroosters
De CrisisConnect app wordt binnenkort uitgebreid met een nieuwe, superhandige roostermodule. Hiermee kun je piketroosters beheren voor jouw team(s). In de app heeft iedereen altijd alle belangrijke details bij de hand. Daarnaast kost het beheren van de piketroosters jou straks een stuk minder tijd. Wil je weten hoe de roostermodule werkt? We laten het je allemaal zien tijdens het CrisisConnect webinar op 8 december.
Natuurlijk praten we je ook bij over alle andere ontwikkelingen. Bekijk hieronder het volledige programma.
Programma
- Module voor piketroosters
We bespreken de nieuwe module waarmee je piketroosters kunt beheren. Het wordt mogelijk om één of meerdere roosters aan te maken en daar gebruikers aan te koppelen. Gebruikers krijgen in de app inzicht in hun piketdiensten. Zo kan een gebruiker bijvoorbeeld: per dag inzien wie er piket heeft, zijn persoonlijke overzicht van alle piketdiensten bekijken, een push-melding ontvangen bij het begin van een piketdienst en zelf diensten wisselen. - Vernieuwing van de module voor incidenten
We gaan deze module onder handen nemen, met het oog op gebruiksvriendelijkheid. We laten je de uitgangspunten zien voor de vernieuwde module omtrent al jouw crisiscommunicatie. - Uitkomsten klanttevredenheidsonderzoek
Onder CrisisConnect-gebruikers is onlangs een klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd. We delen de belangrijkste uitkomsten uit dit onderzoek met je. - Wensen voor de toekomst
Heb jij suggesties voor nieuwe functionaliteiten voor de app? Wij zijn er benieuwd naar! Je krijgt dan ook zeker de mogelijkheid om deze ideeën met ons te delen.
Aanmelden
Wil jij het webinar ook volgen? Meld je dan hieronder aan. Je ontvangt vervolgens een bevestiging en een link om het webinar te bekijken.
Geen losse inloggegevens voor CrisisConnect
We worden allemaal bedolven onder gebruikersnamen en wachtwoorden. Het onthouden en managen hiervan blijft een flinke klus. Maar, we hebben goed nieuws. Het kán nu bij CrisisConnect een stuk makkelijker! Inloggen in de app zonder extra gebruikersnaam en wachtwoord. Hoe? Dankzij de koppeling met jouw bedrijfsnetwerk.
Bedrijfsnetwerk koppelen aan CrisisConnect
Veel organisaties werken met een bedrijfsnetwerk (active directory). Hierin worden onder andere rechten van medewerkers beheerd. Het is mogelijk om jouw bedrijfsnetwerk te koppelen aan de CrisisConnect app. Hierdoor kunnen je teamleden gebruikmaken van hun bestaande gebruikersnaam en wachtwoord binnen de organisatie. Oftewel, de inloggegevens waarmee ze dagelijks inloggen op hun pc. Handig!
Interessante voordelen
De koppeling van CrisisConnect met jouw bedrijfsnetwerk brengt interessante voordelen met zich mee:
- Beheren
Het beheren van gebruikers is efficiënt en vraagt minder handwerk. Nieuwe medewerkers kunnen automatisch uitgenodigd worden voor de CrisisConnect app. Andersom worden CrisisConnect-accounts van medewerkers die uit dienst gaan direct verwijderd. Zo zijn je gebruikers altijd up-to-date. - Veiligheid
- De inlog wordt eerst geverifieerd binnen het eigen bedrijfsnetwerk, pas daarna wordt er toegang verleend tot de CrisisConnect app.
- Voorkom dat jouw CrisisConnect-omgeving toegankelijk blijft voor personen die daar geen recht meer toe hebben, bijvoorbeeld een werknemer uit dienst.
- Gemak
Maak het makkelijk voor medewerkers doordat ze geen losse inloggegevens hebben voor CrisisConnect.
Meer weten over CrisisConnect?
Laat je terugbellen door één van onze accountmanagers of stuur een e-mail naar info@crisisconnect.nl.
Ontwikkelingen 2020: piketroosters en ‘Incidenten’
In het afgelopen jaar hebben we sterk ingezet op de beveiliging van de app, onder andere door het toevoegen van vingerafdrukbeveiliging/FaceID en twee-factor-authenticatie. Natuurlijk staan er ook voor dit jaar interessante ontwikkelingen op de rol.
Nieuwe functie: Piketroosters
Momenteel wordt de app al gebruikt al piketrooster tool. Maar, het kan nóg beter! Daarom voegen we een nieuwe module toe, waarmee je piketdiensten kunt beheren. Het wordt mogelijk om één of meerdere roosters aan te maken en daar gebruikers aan te koppelen.
We passen de app aan, zodat gebruikers daar inzicht krijgen in hun piketdiensten. De mogelijkheden zijn voor een gebruiker onder andere:
- Per dag kunnen inzien wie er piket heeft.
- Een persoonlijk overzicht van alle piketdiensten.
- Een push-melding bij het begin van een piketdienst.
- De mogelijkheid om een dienst te wisselen met iemand.
De module ‘Logging’ wordt verder verbeterd
In 2019 is ook de module ‘Logging’ toegevoegd in de app. Deze module over crisiscommunicatie gaan we verder verbeteren, met het oog op gebruiksvriendelijkheid.
De uitgangspunten voor de vernieuwde module:
- Wil je een incident starten, dan kan dit straks in alle gevallen vanuit de app. Je hebt de beheeromgeving hiervoor niet meer nodig.
- We voegen een chatfunctie toe, zodat gebruikers en teams laagdrempelig met elkaar kunnen communiceren. Uiteraard wordt alles op de achtergrond vastgelegd.
- Het ‘Actueel Beeld’ wordt een invulveld waar kort de laatste stand van zaken gedeeld wordt.
- Taken die onderling toegewezen zijn, worden op een andere manier weergegeven.
- Gebruik je bepaalde onderdelen niet, dan worden deze niet langer getoond. Maak je bijvoorbeeld wel gebruik van de chat, maar niet van het logboek of actueel beeld? Dit kun je instellen. Zo houd je de module simpel en overzichtelijk voor alle gebruikers.
Wat houdt de module ‘Logging’ in?
De basis van de module blijft hetzelfde. Is er iets aan de hand waar je teams over wil inlichten? Maak dan via de CrisisConnect app een incident aan, waarin je informatie geeft over de situatie. Betrokken leden van het crisisteam ontvangen een push-melding op hun device en vinden in de app de details. Zij kunnen binnen dit incident berichten (tekst, foto's en video's) uitwisselen via de app. Daarnaast ook acties toewijzen en afvinken. Achteraf kunnen er rapportages gemaakt worden voor nazorg, onderzoek en om van te leren.
Meer informatie volgt
Mooie ontwikkelingen, met als doel dat jij nog fijner met de app werkt. We houden je graag op de hoogte over de voortgang!
Terugblik bijeenkomst 31 oktober
Twee weken geleden hebben we in Vianen alweer onze vierde CrisisConnect bijeenkomst georganiseerd voor CrisisConnect beheerders én geïnteresseerden. We laten je zien wat aan bod is gekomen.
Terugkijken en vooruitblikken
Het afgelopen half jaar zijn er verschillende verbeteringsslagen doorgevoerd. Voldoende reden om eenieder een beetje bij te praten en alvast vooruit te kijken naar de volgende ontwikkelingen die de CrisisConnect app gaat meemaken. Circa 50 relaties en geïnteresseerden waren aanwezig en hoorden Guido vanuit zijn rol als ‘technisch directeur’ de middag openen met de mededeling dat Michiel en Leonie opnieuw ouders zijn geworden van Mees. De omschrijving ‘schitteren in afwezigheid’ was nog nooit zo toepasselijk als nu.
Na de opening van Guido gaf gastspreker Nitin Weezepoel de aanwezigen een boeiend inkijkje in de crisisorganisatie van zorginstelling Zuidwester. Hierna kon worden gekozen uit twee workshops: bij de ene vertelde trainer Bas Poelmann van V&R over de uitdagingen en handigheden van loggen en plotten, bij de andere gaf Stefan een demo van de beheeromgeving en de app. Uiteindelijk besloot Guido het goed gevulde programma met een terugblik op wat afgelopen half jaar de revue is gepasseerd, en een vooruitblik op wat er komende tijd op het programma staat.
Afgelopen periode
App beveiligen met pincode/vingerafdruk/faceID
Inmiddels is een update doorgevoerd waarbij binnen de CrisisConnect app een extra beveiligingslaag is gecreëerd. Het is nu mogelijk om de app te beveiligen met een pincode (verplicht) en je vingerafdruk of faceID (optioneel). Hiermee worden de gegevens in de app beter beschermd, maar blijft het voor de gebruiker toch eenvoudig om in het systeem te komen. Iets wat met name erg prettig is wanneer snel gehandeld moet worden. Dit kan worden ingesteld door in de CrisisConnect app via ‘Instellingen’ naar ‘beveiligingsinstellingen’ te navigeren.
Twee factor authenticatie (2FA)
In het verlengde van de bovenstaande beveiligingsmaatregelen is ‘two-factor authentication’ doorgevoerd. Wanneer een account wordt aangemaakt, moet worden ingelogd met een gebruikersnaam en wachtwoord. Hierna zal een verificatiecode nodig zijn om te bevestigen dat de juiste persoon inlogt. Er zijn drie verificatiemethoden: een authenticatie app (Microsoft Authenticator, Google Authenticator, Authy), sms of e-mail. Twee factor authenticatie staat automatisch ingeschakeld voor nieuwe gebruikers, en kan worden ingesteld via https://auth.crisisconnect.io voor bestaande gebruikers (twee factor authenticatie kan namelijk ook gebruikt worden om de beheeromgeving te beveiligen).
Verbeteringen datasynchronisatieOm ervoor te zorgen dat de app altijd up-to-date is, is de datasynchronisatie geoptimaliseerd. Nieuwe informatie in de app (documenten, contactpersonen e.d.) wordt inmiddels op de achtergrond altijd gesynchroniseerd. Als gebruiker hoef je hier niks voor te doen; dit gebeurt automatisch.
Komende periode
CrisisConnect 4.0
Guido heeft tijdens de bijeenkomst kort verteld welke ontwikkelingen de komende tijd binnen CrisisConnect worden doorgevoerd. Hieronder zal worden opgesomd wat op de planning staat:
Logging 2.0
De Logging module gaat op de schop en zal niet alleen extra functionaliteit krijgen, maar tevens vereenvoudigd worden. Wanneer je als organisatie bepaalde facetten van het loggen niet gebruikt (bijvoorbeeld wanneer er bijvoorbeeld geen logger is die het incident kan beheren), zullen deze ook niet getoond worden. Uitsluitend de onderdelen die benodigd zijn, zijn straks zichtbaar wanneer een incident wordt gestart.
- Incidenten kunnen straks vanaf scratch vanuit de app worden opgestart (momenteel kun je alleen vooraf vastgelegde scenario’s opstarten vanaf je telefoon of tablet).
- Een chatfunctie wordt toegevoegd, waardoor het tijdens incidenten mogelijk wordt om laagdrempelig met elkaar te communiceren (alles wordt uiteraard wél op de achtergrond gelogd).
- Het actueel beeld zal een invulveld worden, waarmee het wordt versimpeld.
- Uitgezette taken zullen duidelijker worden weergegeven en een eigen tabblad krijgen.
- Er wordt een koppeling gemaakt aan eventuele piketroosters.
Piketrooster
Momenteel worden dossiers en processen ‘misbruikt’ om piketroosters in de app op te nemen. Dat is niet altijd even handig/wenselijk, dus wij gaan ermee aan de slag om dit in CrisisConnect 4.0 toe te voegen.
- Er komt een grote kalender in de beheeromgeving: gebruikers kunnen op planning geplaatst worden; beheerder maakt de planning.
- Gebruiker kan per dag inzien wie er piket heeft.
- Gebruiker krijgt overzicht van zijn piketdiensten.
- Gebruiker ontvangt bij begin dienst een notificatie.
- Gebruiker kan dienst eenvoudig wisselen met iemand anders.
Overige ontwikkelingen
Naast voorgaande betrekkelijk grote ontwikkelingen, blijven we natuurlijk bezig om ook andere wensen en behoeften op te pakken. Denk hierbij aan het kunnen toevoegen van het type telefoonnummer in de beheeromgeving (privé, zakelijk e.d.) en het toevoegen van ‘alles selecteren’-knoppen bij het verzenden van push notificaties.
Tijdens de bijeenkomst werd al even aangegeven dat we jullie graag laten meedenken in de ontwikkelingen. Enkele organisaties hebben al aangegeven mee te willen denken bij de ontwikkelingen van de komende tijd; mocht je het interessant vinden om input te geven, laat dit dan weten!
Tot slot
Heb je hierover vragen? Neem dan zeker even contact met me op.
Met de voeten in de modder
04:06u
Het is even na vier uur ‘s nachts. Buiten is het nog pikkedonker. Je bent zojuist wakker geworden van het snerpende geluid van je telefoon. De woorden van degene aan de andere kant van de telefoon komen slechts half binnen, maar je beseft dat je in actie moet komen. Jij hebt piket. Op jouw schouders rust de verantwoordelijkheid om te zorgen dat deze crisis goed kan worden opgepakt.
04:16u
Na een minuut of tien kom je op de plaats van het incident aan. Daar gaat alles snel. De hulpdiensten zijn er al en je wordt direct belaagd door collega’s van de nachtdienst: “De pers is er al, wie gaat die te woord staan?”. Gevolgd door een paniekerig “Waar op intranet kunnen we de crisisplannen ook alweer vinden?’’.
07:48u
Een paar uur later ga je even een frisse neus halen. Een diepe zucht kun je niet onderdrukken. Je bent getraind en hebt geoefend, maar dat alles valt in het niets als er daadwerkelijk een calamiteit plaatsvindt. Je hebt de laatste uren niet anders gedaan dan bellen, appen en overleggen. Hulpdiensten, collega’s, bewoners en media heb je te woord gestaan. Het lijkt alsof de halve wereld bij jou informatie komt ophalen. Je weet dat jouw rol als piketfunctionaris deze consequenties heeft, maar je vraagt je toch af of het niet anders kan.
"NET ALS JE DE HUIDIGE STAND VAN ZAKEN HEBT DOORGEGEVEN, KOMT ER NIEUWE INFORMATIE. JE LOOPT LETTERLIJK ACHTER DE FEITEN AAN."
11:20u
Je hebt veel gegevens opgehaald bij hulpdiensten en het personeel dat vannacht aan het werk was. Informatie waar je iets mee moet. De personen op locatie moeten op basis hiervan handelen. Daarnaast wachten ook het crisisteam en de communicatiemedewerkers op de input die jij als ‘spin in het web’ zal geven.
Net op het moment dat je de huidige stand van zaken hebt doorgegeven, komt er nieuwe informatie beschikbaar. Je loopt achter de feiten aan. Letterlijk.
18:33u
Even na half zeven ben je thuis. Volledig gebroken. Je bent de hele dag bezig geweest met adviseren, controleren en heel veel overleg. Gelukkig is het incident tot een redelijk goed einde gebracht. Maar, je weet dat de kous hier nog niet mee af is…
Geen tijd voor het logboek
Het valt niet mee om een crisis te managen. Zelfs als je crisiscoördinator bent, is het een uitdaging om een calamiteit zo aan te pakken dat de minste schade wordt geleden. Elke betrokkene moet zo snel mogelijk op de hoogte zijn van actuele informatie. Bovendien moet er een logboek worden bijgehouden, zodat achteraf inzichtelijk is wat er op bepaalde momenten is gebeurd. Dit biedt niet alleen overzicht in de afhandeling van een incident, maar geeft tevens houvast bij de analyse. Dat dit vaak achteraf of helemaal niet gebeurt, is een groot gemis.
"DAT LOGGEN VAAK ACHTERAF OF HELEMAAL NIET GEBEURT, IS EEN GROOT GEMIS."
Loggen via de CrisisConnect app
Om deze uitdagingen het hoofd te bieden, hebben we in de CrisisConnect app de module ‘logging’ toegevoegd. Met dit nieuwe onderdeel is het mogelijk om via de app een persoonlijk logboek bij te houden, waarna de informatie direct wordt gedeeld met individuen, crisisteams of de gehele crisisorganisatie. Hierdoor heeft iedereen zicht op het meest recente (gedeelde) beeld van de situatie, zodat er effectief en efficiënt gehandeld kan worden.
En waar iedereen die crisisplannen ook alweer kon vinden? Deze informatie staat vanzelfsprekend ook in de app, samen met taakkaarten, roosters en belangrijke contactpersonen. Alles om het werk van iedereen die betrokken is bij het afhandelen, oppakken en managen (of hoe je het ook wilt noemen) van een crisis te vergemakkelijken. En dat is in ieders belang.