Lelie zorggroep
Leo Couwenberg, Lelie zorggroep
Lelie zorggroep werkt sinds 2021 met de CrisisConnect app. Deze zorggroep biedt thuiszorg, verpleeghuiszorg en behandelingen in gemeenten verspreid over Nederland. Leo is facilitair consulent Veiligheid en Crisisteam. Hij vertelt je over hun keuzes.
Waarom zijn jullie met de CrisisConnect app aan de slag gegaan?
“Ons crisisbeleidsteam had de wens om te gaan werken met een crisis app en CrisisConnect sloot hier het best bij aan. Zo wilden wij een gebruiksvriendelijke app, zowel voor gebruikers als voor beheerders. De app fungeert voor ons als een hulpmiddel bij een crisis. Maar, we gebruiken de app ook frequent voor het inzien van onze roosters. En omdat wij verspreid zijn over verschillende gemeenten, vinden wij er ook informatie per locatie. Erg handig voor de 35 tot 40 personen die met de app werken.“
Heb je tips voor andere gebruikers en/of organisaties?
“Zoek je een app die aansluit bij de eisen en wensen van een crisisbeleidsteam? Dan is CrisisConnect de juiste oplossing!”
–
–“CrisisConnect is een gebruiksvriendelijke app, zowel voor beheerders als voor gebruikers”
Veiligheids- en gezondheidsregio Gelderland-Midden
Debby van der Lelie, Veiligheids- en gezondheidsregio Gelderland-Midden
Veiligheids- en gezondheidsregio Gelderland-Midden (VGGM) werkt sinds 2021 met de CrisisConnect app. VGGM werkt aan een veilige en gezonde samenleving in de regio, samen met vijftien gemeenten en partners in veiligheid en zorg. Debby is Ondersteuner bij het Regionaal Netwerkteam Bevolkingszorg. Zij vertelt je over hun keuzes.
Waarom zijn jullie met de CrisisConnect app aan de slag gegaan?
“Voor onze piketorganisatie Bevolkingszorg waren we op zoek naar een systeem dat voor zowel gebruikers als beheerders eenvoudig in gebruik is. Voor ons was de belangrijkste functionaliteit de module ‘Contacten’. Wij hebben een groot aantal gebruikers en contactpersonen dus het beheer moest gemakkelijk en snel te regelen zijn. De CrisisConnect app voldeed precies aan onze wensen.”
–
––
–
–
“Momenteel gebruiken we de app met 275 personen, van piketfunctionaris tot burgemeester”
Hoe gebruiken jullie de CrisisConnect app?
“Momenteel gebruiken we de app met 275 personen, van piketfunctionarissen Bevolkingszorg tot de burgemeester. Naast de module ‘Contacten’ gebruiken we ook de module ‘Dossiers’, om snel belangrijke informatie bij de hand te hebben. Zo gebruiken we de app voor het raadplegen van taakkaarten en algemene informatie, zoals GRIP-fases en informatie over LCMS.“
Wat is jouw ervaring met de CrisisConnect app?
“Als beheerder én gebruiker ben ik zeer positief over het gebruik van de app. Zowel de beheeromgeving als de app zelf zijn gebruiksvriendelijk. Ook onze gebruikers zijn enthousiast.”
Heb je tips voor andere beheerders en/of organisaties?
“Neem de tijd voor je voorbereiding. Maak gebruikersgroepen aan en bepaal welke informatie gebruikers binnen deze groep nodig hebben. Zo zorg je voor overzicht voor gebruikers. En, als wij een nieuwe gebruiker toevoegen, plannen we een afspraak in. Voor de afspraak verstuur ik de link om een account aan te maken. Zo kunnen wij een gebruiker even wegwijs maken in de app. Erg effectief!”
Webinar 17 november: Integraal Veiligheidsplan
Webinar 'Integraal Veiligheidsplan'
Donderdag 17 november 2022
14.00u - 15.30 (1,5 uur)
Tijdens dit gratis webinar ontdek je alles over het 'Integraal Veiligheidsplan'. Dit plan bestaat uit de expertises van Achterkamp - samen bewust veilig, V&R en CrisisConnect.
Het 'Integraal Veiligheidsplan' is een allesomvattend plan bestaand uit een ontruimingsplan, bedrijfsnoodplan en crisismanagement. Overzichtelijk en toegankelijk in CrisisConnect.
Hoe deze totaaloplossing eruit kan zien voor jouw organisatie? Tijdens dit webinar gaan onze specialisten in op het ontruimingsplan, bedrijfsnoodplan en crisismanagement. Ook geven we een korte demo van de CrisisConnect app.
Voor wie?
Dit webinar is voor iedereen die geïnteresseerd is in een totaaloplossing voor bedrijfscontinuïteit.
Sprekers
Aanmelden webinar
Wil jij vrijblijvend deelnemen aan dit gratis webinar? Meld je dan nu aan! Je ontvangt een bevestiging van je aanmelding.
Relatiemiddag 24 november 2022
Relatiemiddag
Donderdag 24 november 2022
12.00u - 13.00u: Ontvangst met lunch
13.00u - 16.00u: Programma
Wij nodigen jou graag uit voor de CrisisConnect relatiemiddag op donderdag 24 november 2022. Vanaf 12.00u ontvangen we je in Houten met een informele lunch. Daarna nemen wij je mee in de laatste ontwikkelingen rondom CrisisConnect. Wat tijdens eerdere relatiemiddagen ontzettend waardevol is gebleken: elkaar zien, spreken en ervaringen uitwisselen. Er is dan ook alle ruimte om kennis te maken met andere organisaties uit jouw branche, die ook met CrisisConnect werken. Luister naar hun ervaringen en stel vragen. Ook onze ontwikkelaars staan klaar voor jouw technische vragen en wensen.
Voor wie?
Deze middag is voor CrisisConnect relaties en geïnteresseerden.
Locatie
De relatiemiddag vindt plaats in Hotel Houten (Van der Valk).
Aanmelden relatiemiddag
We hopen je te zien op 24 november! Wil je dit niet missen? Laat ons dan weten dat je erbij bent via onderstaand formulier. Deelname is kosteloos. Je ontvangt een bevestiging van je aanmelding.
Gratis webinars in oktober
Webinar 'Demo CrisisConnect app'
Donderdag 6 oktober 2022
13.30u - 15.00u
In een online demo van 1,5 uur laten we je de hele CrisisConnect app zien. Je ontdekt alle mogelijkheden van de modules Dossiers, Contacten, Chat, Incidenten en Roosters. Natuurlijk is er ook ruimte voor jouw vragen.
Voor wie?
Voor iedereen die met de app werkt en er meer uit wil halen. Ook voor geïnteresseerden die een beter beeld willen krijgen van CrisisConnect.
Webinar 'Demo CrisisConnect beheeromgeving'
Donderdag 13 oktober 2022
13.30u - 15.30u
In een online demo van 2 uur laten we je de CrisisConnect beheeromgeving zien. Als je precies weet wat het systeem kan en hoe alles werkt, kan dit je veel tijd schelen in het beheer. Daarom doorlopen we de modules en kun je ons vragen stellen.
Voor wie?
Voor iedereen die beheerder is van de CrisisConnect app. Of je nu een nieuwe beheerder bent of een opfrismoment wilt. Ook voor geïnteresseerden die willen weten hoe het inrichten en beheren van CrisisConnect werkt.
Aanmelden
Wil je dit niet missen? Meld je dan hieronder aan voor één of beide webinars. Deelname is kosteloos. Je ontvangt een bevestiging van je aanmelding. De deelnamelink ontvang je op een later moment per e-mail.
Lancering Integraal Veiligheidsplan
Samen met Achterkamp – samen bewust veilig! en V&R lanceren wij dé laagdrempelige oplossing voor bedrijfscontinuïteit: het Integraal Veiligheidsplan.
Het Integraal Veiligheidsplan biedt alles wat jouw organisatie nodig heeft. Voor, tijdens en na een incident. Van preventief handelen tot doelgerichte acties; een ontruimingsplan, bedrijfsnoodplan en crisismanagement in één overzicht.
Beschikbaar in een eigen CrisisConnect app voor jouw organisatie.
Wil jij inzicht en overzicht in het veiligheidsbeleid binnen jouw organisatie?
Dan is het Integraal Veiligheidsplan mogelijk iets voor jou. Via onderstaande button lees je er alles over.
WVO Zorg
Robert-Jan de Nooijer, WVO Zorg
WVO Zorg werkt sinds 2018 met de CrisisConnect app. Deze zorginstelling met vijf zorglocaties telt zo’n 1700 medewerkers. Robert-Jan is coördinator veiligheid en crisiscoördinator. Hij vertelt je over hun keuzes.
Waarom zijn jullie met de CrisisConnect app aan de slag gegaan?
“CrisisConnect biedt ons de juiste functies, veiligheid en support. Ook de module ‘Chat’ is een uitkomst voor ons. Wij kiezen ervoor om af te stappen van WhatsApp en te chatten via de app. We gaan dit wekelijks gebruiken voor ons team.”
–
––
“CrisisConnect is een veilige app met de juiste functies én goede support”
Met hoeveel personen maken jullie gebruik van de app?
“Dat zijn zo’n 55 personen, voornamelijk leden van ons crisismanagementteam. Daarnaast personen die de app kunnen gebruiken als dat echt nodig is, bijvoorbeeld in een crisissituatie.”
Wat is jouw ervaring met de CrisisConnect app?
“CrisisConnect is een veilige app met de juiste functies én goede support!”
Nieuwe module beschikbaar: Chat
In de CrisisConnect app is een compleet nieuwe chatmodule beschikbaar. Deze module sluit volledig aan op jouw specifieke behoeften als crisisprofessional.
Met de CrisisConnect module ‘Chat’ kun jij als gebruiker groepschats en één-op-één chats starten. Dit alles binnen de vertrouwde app. Maak per onderwerp, incident of team een chat aan en behoud overzicht in alle informatiestromen. Teamleden vinden alles terug in CrisisConnect, er ontstaat dus geen ruis door andere informatie. Makkelijk in gebruik door een intuïtief design. Een belangrijk voordeel: je kunt exports maken van chats, voor bijvoorbeeld de evaluatie en analyse van een incident.
In het kort
- Alle chats binnen de crisisorganisatie bij elkaar
- Gebruiksvriendelijk, intuïtief design
- Strenge beveiliging
- Chats exporteren voor evaluaties
- De historie van een chat is volledig inzichtelijk voor nieuwe deelnemers. Wat erg handig is voor nieuwe collega’s of betrokkenen die tijdens een incident worden toegevoegd aan een groepschat.
Zo werkt het
In deze video chatten Mike en Guido over een piketdienst. Binnen één minuut is er een invaller toegevoegd aan het piketrooster. En is dat voor teamleden direct zichtbaar in de app.
Focus op beveiliging
Natuurlijk gelden voor de chatmodule dezelfde beveiligingsmaatregelen als voor de gehele app. De inlog is beveiligd met two-factor-authentication, vingerafdrukbeveiliging en FaceID. Daarnaast vindt alle communicatie plaats via een versleutelde verbinding.
CrisisConnect webinar op 18 november
Ontdek de nieuwste features in CrisisConnect!
Kijk HIER het webinar terug van donderdag 18 november.
Er worden weer veel nieuwe, handige functies toegevoegd aan de CrisisConnect app. Zoals de nieuwe module ‘Chat’ en een compleet opgefriste, betere lay-out. Ook hebben we onlangs een webversie van de app beschikbaar gemaakt. Wil jij weten hoe deze features jou verder kunnen helpen? Kijk dan ons webinar van 18 november terug. Dan praten wij je bij!
Programma
- Nieuwe module Chat
Chatten is binnenkort beschikbaar en sluit volledig aan op jouw specifieke behoeften als crisisprofessional. Met deze module kunnen gebruikers groepschats en één-op-één chats starten binnen de app. We geven je tijdens het webinar een demo.
- Betere look-and-feel
Bekijk hoe de app er binnenkort uitziet. Met een frisse look, betere navigatie, persoonlijkere uitstraling en nieuwe mogelijkheden. - Webversie
In bepaalde situaties is het handig om de inhoud van de app op een laptop of beeldscherm te bekijken. Dat kan voortaan met de CrisisConnect Webversie. We laten hem natuurlijk even zien. - Vernieuwing module Incidenten
Deze module wordt komend jaar gebruiksvriendelijker gemaakt. Luister mee naar wat er gaat veranderen. - Wensen voor de toekomst
Wij zijn altijd geïnteresseerd in jouw wensen rondom de app. Deel ze met ons en bepaal mee welke nieuwe ontwikkelingen prioriteit krijgen.
Mobiele apps binnen jouw crisisorganisatie
Is er plaats voor mobiele apps binnen jouw crisisorganisatie?
Een crisis is een stressvolle situatie en kan daarmee enorm veel impact hebben op een organisatie. Om deze situatie zo goed mogelijk te kunnen managen is het crisismanagementplan één van de belangrijkste sleutels. Maar, hoe zit dit bijvoorbeeld bij jouw eigen organisatie? Heeft jouw team binnen 2 minuten de meest actuele planvorming onder ogen? En past deze planvorming bij de manier waarop jouw organisatie dagelijks functioneert?
Steeds meer crisisfunctionarissen zoeken naar een modern crisiscommunicatie hulpmiddel dat kan bijdragen aan het, zo snel en soepel mogelijk, door laten draaien van een organisatie. Tijdens en na een incident.
Voordat je een dergelijk hulpmiddel in jouw organisatie gaat integreren, hebben we een aantal overwegingen op een rijtje gezet.
1. Hoe is jouw planvorming op dit moment benaderbaar?
Staat jouw crisis planvorming toevallig geprint op A4-tjes of is kun je het benaderen via het intranet van jouw organisatie? Het zal je verbazen hoeveel organisaties dit doen, terwijl deze methoden veel beperkingen kennen én een negatieve invloed hebben op jouw responstijd tijdens een crisis of incident. Want, hoe heb je jouw meest belangrijke informatie snel bij de hand wanneer je niet op locatie bent? En wat als de planvorming op het intranet staat maar door een netwerkstoring niet bereikbaar is?
Het is duidelijk dat het grote voordeel van planvorming op jouw smartphone is, dat je op ieder moment van de dag en vanaf elke willekeurige locatie kunt handelen. Zo zorgen mobiele apps ervoor dat je snel en eenvoudig over alle relevante informatie beschikt tijdens een crisis of incident. Precies wat je wilt tijdens een stressvolle situatie.
Het grote voordeel van planvorming op je smartphone: je kunt op ieder moment van de dag en vanaf elke willekeurige locatie handelen.
2. Werkt jouw organisatie al ‘hybride’?
Steeds meer organisaties gaan over naar een hybride manier van werken. Dit betekent dat werknemers deels thuis en deels op locatie werken. Binnen jouw crisisorganisatie zullen er ook ongetwijfeld functionarissen zijn die op afstand werken, waardoor planvorming niet altijd binnen handbereik is. In dat geval is het een no-brainer om jouw planvorming, taakkaarten of belangrijke contacten mobiel beschikbaar te hebben. Zodat zij op elk moment van de dag toegang hebben tot de voor hen relevante documentatie.
Tegenwoordig zijn mobiele apps enorm gebruiksvriendelijk voor zowel gebruikers en beheerders.
3. Smartphone gebruik onder jouw collega’s
De ervaring leert dat tijdens incidenten volop gecommuniceerd wordt via smartphones. Doe daar dan als organisatie ook je voordeel mee en zorg ervoor dat jouw relevante informatie zoals planvorming, piketroosters, contacten en taakkaarten benaderbaar zijn gedurende willekeurige crisisscenario’s.
4. Hoe houd jij je planvorming momenteel actueel?
Het idee dat je jouw papieren planvorming frequent moet nalopen op actualiteit kan ontmoedigend zijn. De praktijk leert dat dit een tijdrovend proces is, waar je naar alle waarschijnlijkheid ook nog collega’s bij moet betrekken. Kies in dit geval voor een hulpmiddel dat het je hierin makkelijk kan maken. Tegenwoordig zijn mobiele apps enorm gebruiksvriendelijk voor zowel gebruikers als beheerders. Zo kunnen beheerders van een mobiele app belangrijke aanpassingen snel doorvoeren, waarmee de planvorming altijd up-to-date blijft voor de gebruiker.
Jouw vakgebied is een specialisme en vraagt dus om een oplossing die specifiek voor jouw domein is ontwikkeld.
5. Privacy en ontwikkeling
Wanneer crisisorganisaties overstappen op de digitalisering van planvorming, dan kiezen ze vaak voor softwareoplossingen van grote techreuzen. Hierbij is vaak het gemak (alles-in-één-oplossing) en status (merk van aanbieder) van doorslag voor deze organisatie. Toch is het verstandig om verder te denken dan dit. Hoe zit het bijvoorbeeld met de privacy bij veelgebruikte communicatiemiddelen zoals Whatsapp? En is die one-stop-shop (neem bijvoorbeeld MS Teams) niet te algemeen voor jouw organisatie, aangezien de functionaliteiten voor een veel bredere markt zijn ontwikkeld dan crisismanagement?
Jouw vakgebied is een specialisme en vraagt dus om een oplossing die specifiek voor jouw domein is ontwikkeld. Algemene oplossingen voorzien vaak niet in de specifieke functies waar jouw organisatie naar op zoek is. Kies daarom altijd voor een oplossing die aansluit op de wensen en behoeften van jouw organisatie. Zeker wanneer business continuïteit op het spel staat.