Klachtenregeling

Ons doel is dat je tevreden bent met onze dienstverlening. Is er iets waar je niet tevreden mee bent? Neem dan contact met ons op, zodat we het kunnen bespreken. Komen we er niet uit? Dan kun je een klacht indienen.

Hoe doe je dit?
Als je een klacht hebt, laat ons dit dan zo snel mogelijk weten. Volgens de wet is een klacht op tijd kenbaar gemaakt als dit binnen 2 maanden na ontdekking gebeurt. Je kunt je klacht op twee manieren aan ons doorgeven:

- stuur een e-mail naar ons via info@crisisconnect.nl.
- stuur een brief naar CrisisConnect, Westelijke Achterweg 37, 3241 EH in Middelharnis.

We beantwoorden je klacht inhoudelijk binnen 7 dagen. Als we meer tijd nodig hebben voor een antwoord, laten we dit ook binnen 7 dagen weten.

Tevreden gebruikers van de CrisisConnect app

Schiedam
Logo Odbn
Hoogheemraadschap De Stichtse Rijnlanden
Van Boeijen
Brabantnoord Trans
Gemeente Maassluis