Veelgestelde vragen

Hoe installeer ik de CrisisConnect app?
De app is beschikbaar voor Android en iOS – op je PC, tablet en mobiele telefoon. Download je app via:

• Android
• Apple

Hoe krijg ik als gebruiker toegang tot de app?
Alleen de beheerder van de app kan je als gebruiker toevoegen. Dit kan de beheerder doen via onderstaande stappen:

• Ga via de beheeromgeving naar de sectie ‘Gebruikers’.
• Voeg hier een gebruiker toe.
• Om de gebruiker te koppelen aan de bedrijfsomgeving: klik op het rode bolletje aan de linkerzijde van de gebruiker. Hiermee wordt een e-mail verzonden naar de gebruiker met daarin een activatielink.
• Wanneer de gebruiker zijn/haar account heeft geactiveerd, krijgt hetzelfde bolletje een groene kleur. En staat er achter zijn/haar naam dat het account is ingeschakeld.

Op welke manieren kan ik inloggen in de app?
Je kan inloggen met je e-mail en sterk wachtwoord + vingerafdrukbeveiliging / FaceID.

Is er een handleiding beschikbaar van de beheeromgeving?
Ja, er is een online kennisbank met hulpartikelen.

Wie beheert de app?
Je hebt de app zelf in beheer. Je kunt de meest actuele informatie op één plaats invoeren. Deze data en eventuele wijzigingen worden vervolgens meteen voor alle gebruikers zichtbaar. Hierdoor heeft jouw gehele organisatie direct de juiste en meeste actuele gegevens.

Is de app ook offline beschikbaar?
Ja. Je kunt de app altijd en overal gebruiken, online en offline.

Welke toestemmingen vraagt de CrisisConnect app?
De app heeft toegang tot:

Foto’s/media/bestanden
modify or delete the contents of your USB storage
read the contents of your USB storage

Opslag
modify or delete the contents of your USB storage
read the contents of your USB storage

Camera
take pictures and videos

Informatie over wifi-verbinding
view Wi-Fi connections

Overig
receive data from Internet
full network access
prevent device from sleeping
run at startup
control vibration
view network connections
read battery statistics

Hoe weet ik of ik de meest recente versie van de app heb?
Updates van de app ontvangt iedere gebruiker via de store.

Hoe wordt de app onderhouden?
De CrisisConnect app wordt doorlopend bijgewerkt op basis van gebruikerservaringen. Wij organiseren hiervoor sessies met gebruikers.

Is de app veilig?
CrisisConnect hecht veel waarde aan de bescherming van jouw data
en de veiligheid en betrouwbaarheid van onze software. Lees hier over wat wij doen om een veilige omgeving te behouden.

Hoe gaat CrisisConnect om met alle data in de app?
Een samenwerking komt tot stand met een verwerkersovereenkomst. Hierin staat vastgelegd hoe en waarvoor wij gegevens verwerken en welke beveiligingsmaatregelen van toepassing zijn.